观众花钱买票看戏,全程听不到声音、集体离场。 本以为又是一场不了了之的行业乱象。 没想到!主办方硬核出手,做出全网罕见的决定! 很多人看过大大小小的演唱会、相声专场。绝大多数时候座位出问题、音效翻车,观众只能自认倒霉。钱已经交出去,想要退钱难于登天。 不少三楼看台的听众,整场被回音干扰,相声台词根本听不清楚,白白花了票价,只能失望退场。事情发生之后,主办方没有找各种借口甩锅,直接承诺三楼全部观众全
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观众花钱买票看戏,全程听不到声音、集体离场。
本以为又是一场不了了之的行业乱象。
没想到!
主办方硬核出手,做出全网罕见的决定!
很多人看过大大小小的演唱会、相声专场。
绝大多数时候座位出问题、音效翻车,观众只能自认倒霉。
钱已经交出去,想要退钱难于登天。
不少三楼看台的听众,整场被回音干扰,相声台词根本听不清楚,白白花了票价,只能失望退场。
事情发生之后,主办方没有找各种借口甩锅,直接承诺三楼全部观众全额退票。
这件事一出,立刻在网上引发大量讨论。
今天我们聊的重点,不是岳云鹏的相声好不好笑,而是这份难得的担当。
线下演出这几年越来越火,票价一路往上走。
主办方盯着票房,一门心思把所有座位全部卖出去,却很少提前去实地测试每一片区域的音效、视线。
有些位置看得见人听不清声音,有些柱子挡舞台,这些“瑕疵座位”照样正常售卖。
只要票卖完,后面观众体验如何,常常无人过问。
长久下来,吃亏的都是普通消费者。
大家抽出时间、路费,满怀期待赶到场,最后换来糟糕的体验,投诉维权费时费力,大多只能默默咽下委屈。
所以当这次主办方主动站出来全额退款,才会让人感慨。
要知道,主动退票代表真金白银的损失。
愿意为观演体验买单,就说明这家主办方明白一个道理:卖票卖的不只是一个座位,是完整的观演体验。
收了钱就要提供对应的服务,达不到标准就该承担后果。
当然,一次负责任的补救,掩盖不了行业长久存在的弊病。
为什么一定要等到演出当天,观众坐到座位上,才发现回音严重?
彩排阶段为什么没有排查三楼声场问题?
大量带缺陷的座位照常上架售卖,本身就是前期筹备的疏漏。
这次能够顺利退款,可以说是观众的幸运,但不能次次都寄希望主办方良心发现。
这件事带给我们普通人很大启发。
消费本身就是一场对等的约定。
我们付钱,就理应拿到符合标准的服务。
遇到劣质体验不必一味忍让,合理维护自己的合法权益。
对于整个演出行业来说,流量明星可以短时间带来爆满票房,但长久留住人心的永远是口碑。
如果只顾收割票房,漠视观众感受,再大的名气早晚也会消耗殆尽。
一次退票算不上惊天大事,但它树立了一个简单标准:不好,就该赔。
希望以后所有演出主办方,都能记住这个底线,不要再让观众满怀期待而来,败兴而归。
你有没有买到过体验很差的演出票?
遇到问题主办方是积极解决还是百般推诿?
欢迎大家评论区说说亲身经历。
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